交通运输部新闻发言人、政策研究室负责人孙文剑9月26日称，“交通运输部将便利老年人打车出行作为2021年更贴近民生的实事工作，细化了相关工作部署，采取了很多相关举措，以便更快、更有效地改善老年人打车出行服务。”

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　　“一键叫车”广泛应用

　　孙文剑说，各地交通运输部门正在加大95128约车服务电话的推广应用力度，切实发挥95128电话对便利老年人出行打车服务的保障作用。目前已有70个地市开通，年底确保实现100个的目标。

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　　孙文剑称，交通运输部多次组织主要平台公司会商，指导主要的平台公司开通并持续优化“一键叫车”，电话叫车功能进一步完善。截至目前，各主要网约车平台公司已经在将近300个城市开通了“一键叫车”功能，累计为660多万老年人乘客提供服务1500余万单。

　　司机点点“助老”先行

　　为全方位有效改善老年人打车出行服务，司机点点积极响应交通运输部号召，探索打造适老服务新模式，真正让老年群体融入到智能化生活，提升老年群体出行的便利性。

　　用户只需要打开司机点点APP或者小程序点击右上角“助老模式”，随即会弹出“一键叫车”、“电话叫车”及“切换到‘大字模式’叫车页面”几个选项，老年群体可根据自身需要选择合适的选项来进行叫车，页面简单清晰，一目了然。

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　　司机点点上百人专业技术团队通过技术手段减少繁杂的界面和复杂的操作方式，让线上叫车操作更便捷、更容易，在操作难度上做减法，为广大老年群体的便捷出行尽心尽力，弥合“数字鸿沟”。