近日，某平台发布了2月份司机违规公示月报，报告显示，共有13882名平台司机被查，违规行为大致分为7类。其中，与乘客加价议价的676人，非本人接单的621人，未坐车收费的5697人，未及时结束订单的53人，绕路的2627人，多收附加费的3817人，安装作弊器的391人。

网约车司机违规行为一：加价议价

疫情期间接单不易，能否让乘客加个消毒清洁费?

疫情期间，有个别师傅以疫情期间接单风险大、车辆消毒为由，要求乘客加钱，与乘客加价议价。但希望各位平台司机师傅知悉，无论什么时候，司机点点平台坚决不允许加价议价的行为。

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一旦查实司机点点平台司机有私下加价议价的行为，将根据情节严重程度，对平台司机处以暂停服务的处罚。

网约车司机违规行为二：非本人接单

非本人接单存在了巨大的安全风险，驾驶人的资质没办法验证，乘客乘车安全得不到保障。司机点点平台为杜绝这一现象，采用了最先进的人脸识别技术，车主每次接单皆要通过人脸识别，与注册时平台认证身份进行比对，避免出现非本人接单的情况，保障乘客的安全出行。

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网约车司机违规行为三：未坐车收费

除拼车等模式需要提前支付乘车费用外，其他的网约车服务都是行程结束后再进行支付，对于司机未坐车收费的情况，司机点点平台将根据情节严重程度进行查处。

网约车司机违规行为四：未及时结束订单

乘客在乘坐网约车行程结束后，司机应及时结束订单，结算路费，并提醒乘客支付，如果遇到司机久久不结束订单的情况，乘客可以在平台提醒司机，或拨打客服电话告知。对司机未及时结束订单，影响到乘客出行的情况，司机点点平台将予以一定的惩罚。

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网约车司机违规行为五：绕路

乘客在乘车过程中，可以查看司机点点平台规划的最优出行路线，平台司机为躲避拥堵而改变路线的行为，应及时征求乘客同意。除此之外的其它无正当理由的绕路行为，乘客可以进行投诉，平台查实后将对乘客进行路费补偿，并对违规司机进行处罚。

网约车司机违规行为六：多收附加费

司机点点平台对于行程收费价格，根据平台规划路线进行智能结算，若司机存在多收附加费的情况，经乘客投诉后，平台将进行核实，一旦查实对平台司机绝不姑息，发现一起，严惩一起。

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网约车司机违规行为七：安装作弊器

部分司机为了多接单、接大单、接远单，选择了购买安装作弊器来接单运营，这些作弊器实现了网约车车主更改自身地理位置，对于司机利用外挂软件抢单的情况，属于扰乱平台秩序的行为，严重影响诚信守规司机的利益，司机一经核实将面临司机点点平台永久停止服务的处理。

司机点点运营车辆(图片来源华格科技)

良好的出行环境，需要司机点点平台、司机、乘客的共同维护，离不开司机的好服务，当然也离不开乘客的包容。