货车司机是道路货运业的从业主体，他们铸就了社会物流的地基。在互联网+运货平台送货么同城货运上，每个月有数十万的活跃司机为用户提供服务。不过在货物运输中，货车司机也会遇到各种各样的问题，比如货主不顾车型限重导致司机被罚，对于平台的接单规则的疑问或建议，很多司机平日里会通过拨打客服电话提出见解，或者到微信公众平台留言反馈。

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为了了解平台货车司机在接单过程有无遇到与用户难以沟通的问题，是否有更利于平台发展的建议等，送货么同城货运平台对平台司机进行了抽样一对一的调查，送货么团队运营人员与司机进行了深入的交流，询问司机在货运路上遇到的各种问题，并认真听取司机师傅的建议，记录并上报技术部门予以改进。

送货么同城货运平台在平台发展过程中，始终坚持听取货车司机们的意见，让他们能共同参与到平台建设中，建立出优质的“互联网+物流”平台，以此不断的优化产品和服务，更好地服务平台司机和用户，打造更方便用户和车主的同城货运平台。

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送货么同城货运平台针对拒单率、行为分、客服等平台上司机最为关心的问题，与司机朋友们进行了探讨，而货车司机们也针对自己所遇到的问题以及其他各个方面提出了自己的建议，例如APP界面优化、优秀司机的奖励等方面，司机们都提出了自己的意见。

对于司机们提出的问题和建议，送货么运营团队认真记录并反馈，与技术团队不断沟通，以更好地服务司机和用户，打造让双方更加满意的同城货运平台。例如，完善用户“黑名单”制度，经核实存在恶意举报等行为的用户账号将进行限用或封闭等处罚;通话记录录音等功能开发上线中，让司机的申诉有凭有据。

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对于这样一对一的平台和司机的探讨活动，送货么平台一直在坚持去做，不少司机也表达了支持的态度，合肥的张师傅表示：“送货么平台为我们提供了合理提问题的渠道，也确实听取了我们司机这些与用户出现的问题，从后面的发展中，我看到了送货么做出的改进和努力，希望未来我能在送货么平台上做好我的货运事业。”

货车司机承担着社会物流的重担，他们是整个社会经济发展必不可少的重要角色，送货么平台不仅仅要改变过去货运市场组织化程度过低、车辆空载率高居不下等情况，为货车司机打造一个赚钱养家的平台，让司机们感受到归属感。送货么与司机的一对一探讨活动还将持续举办，也欢迎平台司机能够拨打官方电话或关注“送货么同城货运”微信公众号，提出自己宝贵的意见，送货么承诺将继续保障司机的货运之路，为客户提供更好的服务体验。