一年一度的春运抢票大潮已经来临,铁路春运售票通道正式开启,每年的这个时候,这场关系到几十亿人次的大迁徙,都将时刻牵动着亿万国人的心。以春节为中心,为期40天左右的春运,城际交通的出行民众将达到一年的高峰。
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“春运”一词最早出现于1980年的《人民日报》。改革开放以来,随着对人员流动限制的放宽,越来越多的人选择离乡外出务工、求学。诸多人群集中在春节期间返乡,形成了堪称“全球罕见的人口流动”的春运。近30多年来,春运大军从1亿人次增长到2015年的37亿人次,相当于让非洲、欧洲、美洲、大洋洲的总人口搬一次家。
春运新理念助推行业发展
上世纪50年代,从广州坐火车到北京,要花整整90个小时;武汉长江大桥修通之前,火车更是要先上轮渡才能过江。随着我国交通运输行软硬件设施的不断提升,如今从广州到北京只需不到10个小时,从武汉到广州,只需4个小时。数字由大变小,体现出几十年来,人们出行效率的极大提升。而这种效率的提升,在春运这样的关键时刻显得更为重要。
但尽管如此,人们对春运的到来多少都保有一些忧虑,这种忧虑来自于很难买到票、出行不安全、交通拥堵等。归根结底,在既有的问题仍然存在的同时,人们对于出行舒适度的需求越发强烈。春运出行,“走得好”正在变成核心诉求。
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作为网约车行业的领军者,司机点点的出行服务已经渗透到了人民日常出行的方方面面,逐渐衍生为快车、专车、出租车、代驾、顺风车、城际专线、接送机、包月打车等多类型细分的出行服务。其中,城际专线就是一种城际出行的新模式,帮助50-300公里出行需求的人们实现点对点门对门的出行体验。
作为一个网约车公司,司机点点的企业使命就是为了解决出行问题。而谈及出行,春运出行最受关注。司机点点希望运用自身平台的力量,推动更多的资源、技术与交通运输产业相结合,让春运出行变得更加安全、舒适和环保,进而助力行业的健康、高质量发展。
新模式重塑网约车新格局
据南京交通部门统计,今年1-5月,相关热线接到的网约车投诉共165起,是去年下半年投诉总量的1.65倍,投诉热点就包括:绕路、多收费和拒载。不仅如此,近年来,网约车安全事故和违法案件频发,公众谈及网约车,一度甚至有些“谈虎色变”。正因如此,因收入缩水、工作得不到尊重,网约车司机的工作热情也逐渐减弱,服务体验越变越差。
在网约车行业,司机的主要诉求在于收入、归属感、获得感和对未来的期望,如果司机的需求没有得到满足,这种负能量就会传导至乘客,从而大幅降低出行体验。
各地运营商签约华格科技(图片来源华格科技)
司机点点针对网约车行业这一常见的通病,摒弃了其他网约车的20%左右的高额抽成模式,每一单仅收取维持平台运营的低额抽成,让司机能在跑相同距离的前提下获取更高的收入。在大大降低了司机跑单成本的同时,司机的收入大幅提高、工作热情被激活,服务态度亦因此得到提升,乘客出行体验也变得更好。
据统计,上线短短几年来,司机点点目前已经在全国各城市设立超过160个分公司,足迹遍布全国30多个省份、直辖市和自治区,司机点点运营以来,始终以司乘双方的诉求为平台生存的根本,不断提升产品服务,为用户提供更美好舒适的出行方式。